
而解决用户最初期对平台的信任,决定了平台的传播速度,传播速度决定了平台的运营成本及效率。
用户对平台的信任,可以分为用户对平台项目的信任,用户对平台所提供的共享产品的信任,产品提供者对用户的信任,产品提供者对平台分配机制的信任。平台对用户的信任。
共享平台设计的成功与否,取决于平台的结构设计是否合理。
结构的搭建元素,无所不用“其极”:
1、极简的商业逻辑,一句话可以描述清楚。
2、极简的参与方式,微信、手机、qq都可以作为入口。
3、极简的验证方式,连锁验证。不要求实名认证,但需要手机认证,而手机用户是实名制的。
4、极简的获取方式及交付方式
5、极低的可计算的使用成本
6、极简的投诉及反馈机制
7、极简的监督机制,照片公示
8、极简的增信措施
平台增加信任的方法类别:一、自身结构增信,二、第三方增信
一、自身结构增信:
A、利用用户习惯:互联网发展到今天,网游及点评已经培养出了用户参与度及人人参与习惯。
1、人们喜欢探讨新的事物,
2、喜欢围观突发事件,
3、喜欢对有争议的标题进行点击,
4、如果平台设计的逻辑足够简单,人们乐于去尝试,并且评论。
B、利用物联网
1、有可验证的物联网体验。
a、实时位置:停止时位置,运动中位置。
b、远程开关控制。
c、远程影像控制。
d、远程用量控制
C、利用评论吐糟
1、点评
2、公示吐糟及投诉结果
3、投诉违规人增信
D、平台押金
1、押金增信。押金的数字与单个物体之间的差额存在明显的差异,押金数字是参与者可舍弃的风险控制之内。因为有押金
2、信用卡增信
E、技术增信
1、用户连锁监督增信:背靠背及实时通报制。
2、区块链技术增信:
3、确权增信:显示网络确权的结果
二、第三方增信:
1、信用卡增信:蚂蚁信用分值,看似不再需要现金了,很多人惊呼:共享免押,一统江湖。殊不知,信用卡增信可追索权大于押金增信
2、背景增信:投资人信用极高,或者合伙人信用极高。
3、保险公司增信
4、第三方支付增信:先行赔付,缓期支付,第三方确认后支付。
如何利用各种元素和设计好平台结构,让人们能第一感觉就觉得开放、平等、信任、学习,包容。是平台所追求的目标。